Unter E-Government ist die Summe der neuen Möglichkeiten zu verstehen, die sich staatlichen Institutionen bieten, sich mit anderen auf elektronischem Weg auszutauschen. Über die Technologien des Internets (zB World Wide Web, E-Mail) können unterschiedliche Formen der Geschäftsabwicklung, der Entscheidungsfindung oder einfach der Kommunikation stattfinden.
Unter anderem wird für die BürgerInnen die Möglichkeit geboten, weitgehend unabhängig von Ort und Zeit Anträge elektronisch zu stellen, direkte Akteneinsicht in Verfahren zu nehmen oder per E-Mail mit den staatlichen Institutionen und deren Sachbearbeiter/innen in Kontakt zu treten.
Für den/die Bürger/in stellen sich mit E-Government folgende Vorteile ein:
- Sie müssen Anträge nicht mehr bei der Verwaltung persönlich holen, sondern können diese vom Verzeichnis der E-Government-Dienste oder vom Formularserver runterladen.
- Sie können Formulare direkt am Bildschirm ausfüllen und erhalten Hilfen und Unterstützung angeboten. Teilweise erfolgt schon ein Prüfung bei der Eingabe. Manche Informationen werden Ihnen vorgeschlagen oder es werden Listen angeboten, aus denen Sie den erforderlichen Eintrag übernehmen können.
- Nachweise können, soferne rechtlich zulässig, auf elektronischem Wege beigelegt werden. In bestimmten Fällen bietet die Behörde die Möglichkeit an, die Nachweise selbst einzuholen (zB Meldebestätigung, Strafregisterauszug).
- Die Kommunikation zwischen den Bürgern und der Verwaltung erfolgt auf elektronischem Wege. So können beispielsweise ausgefüllte Formulare auf elektronischem Weg an die Verwaltung übermittelt werden. Auch hier entfällt der persönliche Gang zur Verwaltung.
- In weiteren Ausbaustufen werden die elektronisch übermittelten Daten automatisch in die Anwendungen der Verwaltung übernommen werden. Mit einer rechtlich sicheren elektronischen Unterschrift wird es auch möglich werden, den/die Bürger/in direkt in seinen/ihren Akt Einsicht zu geben und Informationen zum Stand des Verfahrens zu übermitteln.
E-Government ist ein zusätzlicher Service des Landes Vorarlberg:
Der persönliche Besuch der Bürgerinnen und Bürger bei den Dienststellen der Vorarlberger Landesverwaltung wird durch E-Government in keiner Weise beeinträchtigt.