vorarlberg.at · Informatik · Leitlinien der Informatik · Leitlinien
Sowohl Bürgernutzen wie auch interner Anwendernutzen sind bei der Ausarbeitung der Pflichtenhefte für neue Applikationen und nach deren Implementierung im Erfüllungsgrad sorgfältig abzuklären und zu dokumentieren. Die organisatorisch verantwortlichen Besteller sind für die Sicherstellung des angestrebten Nutzens und für die Organisation der Schulung sowie den Anwendersupport verantwortlich.
Der erzielte Nutzen und insbesondere auch die Benutzerzufriedenheit sind zweckmäßig zu erheben. Die Ergebnisse sind von den Führungskräften der jeweiligen Besteller und jenen der bereitstellenden Informatik-Dienstleister zu kommentieren.