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„Ich habe die VLB immer als Gewinn für mich und das Land empfunden. Danke!“
„Für mich ist die VLB ein Hortulus, in dem ich manchmal Dinge finde, die ich gar nicht gesucht habe.“
„Ohne VLB wäre das Leben in Vorarlberg ärmer!“
„Bitte haltet die Mauern in hoher Ehre, verderbt sie nicht durch allerlei Schnickschnack“.
„Moderner Zubau aus Glas mit Aussicht über Bregenz zum See wäre gigantisch.“
Umfrage zur Benutzung der VLB, Jahreswechsel 2008/2009
geschätzte Leserinnen und Leser,
wir danken herzlich für die so rege Teilnahme an der Umfrage zur „Kundenzufriedenheit“. 1.818 Antworten zeigen uns, dass Ihnen die VLB etwas bedeutet, und wir freuen uns sehr darüber, mit Ihnen im Gespräch zu sein.
Wir machen Ihnen die Ergebnisse der Umfrage gerne zugänglich. Sie sehen einmal die tabellarische wie graphische Auswertung, und wenn Sie bei den Fragen, die eine Texteingabe erforderten, auf „Antwort (hier klicken)“ klicken, können Sie die Antworten lesen.
Die Umfrage als ganze wird von uns im Hinblick auf die strategische Ausrichtung der VLB selbstverständlich noch genauer analysiert. Einige bemerkenswerte Aspekte sind vorab aus unserer Sicht kommentiert. Falls Sie hierzu wiederum Stellung nehmen wollen, senden Sie bitte eine Email an info.vlb@vorarlberg.at. Wir veröffentlichen diese dann wieder an dieser Stelle.
Über die gute Beurteilung sind wir natürlich sehr froh. Andererseits übersehen wir nicht, dass auch Mängel deutlich werden. Lob und Kritik sollen Ansporn sein, weiter an einer Verbesserung der Dienstleistungen und auch der Infrastruktur zu arbeiten.
Die Gewinner des Gewinnspiels sind bereits benachrichtigt.
Wenn wir später wieder einmal eine Umfrage machen, berücksichtigen wir auch gerne die Anmerkungen zur Gestaltung des Fragenkatalogs.
Achtung! Missverständlich könnnten die Zahlen in der Tortengraphik und der zugehörigen Tabelle sein. In der Graphik sind bei der Berechnung der Prozentzahlen nur die wirklich abgegebenen Antworten berücksichtigt. Dort konnte auch „Keine Antwort“ als Antwort gegeben werden. Es war aber auch möglich, die Frage einfach zu überspringen. In der Tabelle beziehen sich die Prozentzahlen auf alle Teilnehmer, also auch auf die, die diese Frage einfach übersprungen haben.
Danke und die besten Grüße Ihr
Harald
Weigel |
